深圳酒店早餐异物致病投诉

网友保保_KL4SFsKa 2024-05-04

已完结

5月1日早上10点54，本人在深圳前海宝安中心Ci****GO RE****VE欢阁臻选酒店用早餐时发现不明异物。 当即立马联系酒店工作人员前来确认，一开始酒店方看照片表示异物为“鱼皮”，本人拒绝该说法。随后跟随本人到座位前来确认，最终确认异物为塑料袋。 酒店方当即承认错误，赔偿100元。但是用完餐后，回到酒店房间开始上吐下泻。后续去医院确诊为“急性胃肠炎”，跟酒店反馈后，消极对待，不予以理会。 食品安全重于泰山，酒店有责任保证顾客在用餐时的安全问题。五一节假日为旅游高峰，酒店对客人吃出异物的消极处理，对本人的生命健康权造成严重影响。 我的诉求是 1.赔偿这两天看病的医药费共计944.29元 2.营养费，精神损失费1000 3.退剩余房费294 合计：944.29+1000+294=2238.29

投诉进度

用户申请完结

2024-05-04 23:57:22

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

平台跟进

2024-05-04 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-05-04 13:59:17

用户发起投诉

2024-05-04 13:54:52

展开全部