华住会app预定酒店超时不退款

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我于2024年4月30-5.1在华住会app杭州全季酒店西溪湿地店但我并未实际入住。 本人并未办理酒店入住，酒店也没有通知入住。 1.酒店在客人未办理入住的情况下（没有产生消费），酒店全额扣款。 2.酒店在客人已预订未到店的情况下，酒店是否可以和消费者确认末到店的情况下，直接取消订单。3.当晚酒店空房率高，本人没有给酒店造成实际上的经济损失。 4.未产生消费行为，酒店单方面将未入住的改为已成交变成实际扣款，属于霸王条款。 5.酒店不核实客户的到店时间，未尽到告知义务。6.未收到已成交的短信提醒直接扣款，不合理。7.华住会app客服告诉我他们没有任何义务给我打电话和退款。 强制消费。霸王条款！！

企业电话打错了：40********21