抖音商城售假银镯子拒赔偿

网友保保_wAom9FCx 2024-05-04

处理中

我在抖音商城里买到了假银镯子然后抖音商城的客服要求我去鉴定才能投诉，鉴定做完了确定镯子是锌镍铜合金的，我要求假一赔十抖音商城客服表示不支持并表示只能退还我买镯子的钱168元另外补偿我200元抖音商城优惠券，可是我做鉴定就花了300元并且是抖音商城客服要求我去做鉴定的

投诉进度

平台跟进

2024-05-06 14:36:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2024-05-05 11:30:51

补充内容

抖音商城客服仍不愿赔偿我的鉴定费用

平台审核通过

2024-05-04 15:20:17

用户发起投诉

2024-05-04 15:16:31

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