华住会未入住扣款,申请退款1010元 网友保保_huzn47Bx 2024-05-04 处理中 本人于2024.4.20在华住会App 下单了两晚海友河南洛阳应天门店,实际未入住。今核对账单发现已扣款。未收到酒店提醒,申请退款两晚,共计1010元。 投诉进度 用户补充投诉 2024-05-07 13:30:44 补充内容 2024.5.6上午接到自称是海友洛阳应天门店工作人员电话,声称2024.4.30-2024.5.1通过固定电话0379-60****26,手机177****9530联系过我,经查移动客户通话详单未见联系记录,详情请见附件。该酒店没有尽到提醒、告知和确认的义务,而且我并未产生实际入住之后商家可能会产生的清洗费用、床品使用费用等,未对商家造成完全损失。申请退款1010元! 平台跟进 2024-05-05 08:00:08 跟进内容 已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况 平台审核通过 2024-05-04 17:13:51 用户发起投诉 2024-05-04 17:09:14 展开全部