肯德基配送问题
网友保保_KOmR2Z9V
处理中我于2024年5月3日22:46在上海全季酒店莘庄七莘路店通过肯德基APP购买了餐食，消费57.4元，配送方为肯德基（莘庄龙之梦店），地址是莘庄凯德龙之梦购物中心B1层。晚上大约11点左右系统显示配送完成，我们未收到餐食。到酒店前台问了服务员，她说没有肯德基送来。后来我联系400，机器人反复多次都说找骑手。我打电话给骑手，骑手指责我填错地址，经反复确认他说是平台让他送到了莘庄路全季，不是他的责任。最后就是我消费了没拿到商品，平台和骑手都没责任。今天早上我又联系门店，并添加了接电话店员的微信，其承诺肯定解决。我下午又联系他，未应答。结果就是，截止目前，无回音。
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