讯优电子虚假宣传三网通Wi-Fi欺诈投诉

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讯优物联销售随身移动Wi-Fi,商家通过微信公众号提供客服二维码添加客服,客服通过发送二维码扫描进入公司销售网站进行Wi-Fi设备及套餐销售。购买设备及套餐时询问客服是否是三网通(电信.移动.联通)Wi-Fi,客服已确认是三网通设备,收到设备实名认证开通网络,但是只能实名认证电信网络,移动联通都不可以实名认证,所以除电信网络其他网络均不可使用。但客服说其他网 络(移动.联通)是自动同步,可随意切换。但是本人实测并不如商家所诉。移动联通根本就不可认证激活。我这里电信网络就没有信号,其他两个网络也不能使用。联系公众号客服,客服就要求我切换网络。联通移动都不让我认证我怎么切换网络。他们只是和电信合作,联通移动根本就没开通。这就是欺诈!我充值139,设备39元。我诉求开通三网,如不可开通我要求全额退设备及套餐费用。本公司无任何联系电话,无任何联系客服电话,只能在公众号联系。销售也是自己的网站。一点点售后服务都没有。网络平台已经有很多上当的用户。

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