小红书购买假羊绒衫

网友保保_XKNHPD2a 2024-05-05

处理中

我于2024年4月27号在小红书平台购买5件纯羊绒衫 4.30号签收 收到货 我打开发现明显不是羊绒衫 摸起来的手感就是毛衣 穿起来还有点刺人 去问客服 商家客服说羊绒衫穿起来是有点刺人 然后我去投诉小红书官方客服 官方客服 说让我退货退款 赔偿50块钱 我不接受 我说我等这么久买的羊绒衫给我毛衣 然后他说叫我拿去检测 然后我问检测结果出来 费用这么说 能支持我退一赔三的诉求吗 客服说 检测报告出来之后 才能申请高级专员 然后再去处理

投诉进度

平台跟进

2024-05-05 16:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-05-05 14:29:40

用户发起投诉

2024-05-05 14:22:56

展开全部