珍珠开蚌商品质量差，要求退款
网友保保_wKX8RE7b
处理中我4月4日在小红书平台的钰沁珑珠宝旗舰店（营业执照名称：桐城市奥利丝珠宝有限公司，地址：安徽省安庆市桐城市文昌街道文一路97号）花费1874元购买珍珠开蚌，直播间利用灯光等隐瞒珍珠瑕疵，诱导购买，收到的珍珠与直播间开出来截图的颜色差距过大，且存在重大瑕疵，收到的珍珠裂开破碎珠核裸露，让商家制作的珍珠手链，商家说包手工不包材料费，两根铁丝加一个扣子要128元材料费，我不知道这材料是金子还是银，而且做工极差，铁丝也是露在外面无法佩戴，向平台投诉商家要求退货退款，平台以商家表示活体开蚌，开完蚌就死了仅赔偿消费券，首先直播间并没有主动提及不退不换的规定，并且直播间也没有养殖河蚌的画面或蚌壳从水里捞出来的画面，都是主播拿什么就是什么，怎么证明就是活蚌？而且我有当时开出来的截图证明在直播间开出来的珍珠是好的，现在收到却各种瑕疵，色泽不一，要求退货退款
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