飞猪平台航班取消处理不当
网友保保_kaPd1V5O
处理中2024年4月20日于飞猪平台买的海口—杭州的机票，因天气原因航班取消（天气原因能理解），期间跟飞猪平台通话数次想解决问题，因为第二天要上班 ，跟飞猪平台说想晚上飞回杭州，能接受时间晚，不同航司，飞猪服务人员说去沟通，每跟我打一次电话后续都让我等一个小时，中间等了大概四个小时，也没有解决问题，后续我要求换能解决问题的服务人员，中间沟通了两次也等了近两个小时，最后给我的解决方法是：让我自己给成都航空打电话解决…… 浪费我时间，推卸责任，也没有解决问题 我的诉求：报销我航班取消产生的一系列费用，315.24元人民币，要现金，不接受飞猪平台给的平台红包。 谢谢 航班延误取消天气原因我都能理解，但飞猪的处理方式理解不了，从下午四点左右等到晚上十点左右，一直拖延时间不解决问题，到最后也没解决问题，还是我自己沟通的，理解不了一点。
投诉进度
展开全部
