京东爱回收二手手机质量问题
网友保保_gJKCUtKl
处理中
2024.4.2在京东爱回收购买了一部二手手机,成色99新,2024.4.5才到货,6号才开始开机使用,当时发现外屏周围有白色的胶,客服给我反应是没得问题的,使用频率是每天打卡,当一个备用机,2024.5.1取下手机壳准备清洁外观,发现手机外屏翘屏,用手恢复不了,用手触摸中间鼓起来了,怀疑是电池鼓包,具体多久翘屏不知,平时套着手机壳根本发现不了。目前京东反应只能返厂维修。爱回收处理就是返厂维修。我的要求是增加一年质保
投诉进度
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