滴滴顺风车车主辱骂乘客

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我于2024年4月38日乘坐滴滴顺风车,在滴滴平台受到车主辱骂。经咨询滴滴客服,完全是车主原因,选择错误路线,导致行车时间过长,乘客选择差评。消费者权益收到侵害,人格受到侮辱。投诉滴滴顺风车车主,投诉滴滴平台,为什么没有黑名单服务,订单结束5天后,车主仍可发信息。请核实。

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