小红书旗舰店售假香水
网友保保_OlVEDJxw
处理中我于4月18日在小红书上面购买了两瓶香奈儿香水，送给我女朋友过一周年的，回来收到货，看着很简陋，我就去鉴定了一下，鉴定结果为假，我报给小红书官方客服，他们说不承认，专员给我打电话说让我提供中检报告，我又去中检报告鉴定，5月3日结果也为假，鉴定费用500元，我把这些情况反映给商家，他们商家连个人都没有，这个商家还是小红书的旗舰店，上面还写的保证正品，而且假香水就是劣质香水，吸入对人体有害，我百度搜过了家香水对人体的确有害，商家出售假冒伪劣产品不仅侵害消费者权益和人体健康，他的气味真的很刺鼻，我给他们小红书官方客服反映，他们永远就是让等专员打电话，说到24个小时，第二天我去问又变成48个小时，我整整到现在一个多月了，都没有给我解决，我现在严重怀疑小红书对商家包庇卖假货，更何况还是官方旗舰店，包庇商家卖假货不理会消费者，希望可以给我一个公平公正的交代，小红书代表我再也不会在上面买东西了，现在居然还会出现这种情况，真的很影响心情，耽误时间耽误精力，🙏
投诉进度
用户补充投诉
2024-05-09 15:28:10
用户补充投诉
2024-05-06 13:14:02
补充内容
到现在了还是一个解决没有，只会说给我加急处理，催促，我这应该怎么办啊，永远都是这两句话，不找他就没有消息，一找客服就是这几句话，求求了好好查一下这小红书吧，包庇自己的旗舰店，这是什么从商环境啊，把消费者当什么了？有没有人管啊
用户补充投诉
2024-05-05 18:13:38
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希望工商能公正的按照消费者权益保护法实施，谢谢，并对商家以及平台严查处罚以及罚款，有那么多人都投诉过小红书，为什么还敢卖假货，没有人管吗？
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2024-05-05 18:13:38
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希望工商能公正的按照消费者权益保护法实施，谢谢，并对商家以及平台严查处罚以及罚款，有那么多人都投诉过小红书，为什么还敢卖假货，没有人管吗？
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2024-05-05 18:13:38
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希望工商能公正的按照消费者权益保护法实施，谢谢，并对商家以及平台严查处罚以及罚款，有那么多人都投诉过小红书，为什么还敢卖假货，没有人管吗？
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2024-05-05 18:13:38
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希望工商能公正的按照消费者权益保护法实施，谢谢，并对商家以及平台严查处罚以及罚款，有那么多人都投诉过小红书，为什么还敢卖假货，没有人管吗？
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2024-05-05 18:13:38
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希望工商能公正的按照消费者权益保护法实施，谢谢，并对商家以及平台严查处罚以及罚款，有那么多人都投诉过小红书，为什么还敢卖假货，没有人管吗？
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2024-05-05 18:13:38
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希望工商能公正的按照消费者权益保护法实施，谢谢，并对商家以及平台严查处罚以及罚款，有那么多人都投诉过小红书，为什么还敢卖假货，没有人管吗？
平台审核通过
2024-05-05 18:13:37
用户发起投诉
2024-05-05 18:09:40
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