美团外卖强买强卖，拒绝退款

W女士爱吃番茄鸡蛋面 2024-05-06

处理中

我于5月5日在美团江小灿鸡汤手擀面（金浦店）购买66元的餐品，但因为行程有变化，在1分钟多一点的时间内就立刻取消了订单，并且申请了退款，这时候外卖小哥也尚未到达取餐，而商家在我提交申请后，并未进行处理，在15分钟后才表明正在制作中，无法退款。他并未在收到申请后立刻通知我，而是在制作后才通知我正在制作中，无法退款，有强买强卖的嫌疑，在后来我申请美团客服介入后，花费了我大半天时间依旧无法满足我的退款申请，这侵犯了我的消费者权益，我的诉求是，退还我购买餐品的钱。 出行旅游的心情全被这家店破坏了

投诉进度

企业跟进

2024-05-06 09:57:13

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平台跟进

2024-05-06 01:40:37

跟进内容

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平台审核通过

2024-05-06 01:40:32

用户发起投诉

2024-05-06 01:35:29

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