携程中转票退款问题
网友保保_NXHUOVS8
已完结五一回家买票，买了中转票，只给我成功一张商务座商务座168.5，我退了，收取手续费33.5，经过投诉只退回了187，另一张票没有兑现成功，应该返还72.但只返还52，投诉了，客服一开始说一到七天会返还，现在拒不处理，没有任何理由和解释，欺骗消费者。
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