东方福利网榴莲生硬发白，拒绝赔付
菠萝燕儿
处理中20****26日本人通过东方福利网平台购买的卡密兑换礼品卡方式购买了平台内套餐5水果，其中榴莲于5月2号送到，当天取回来后经过按压榴莲两个刺可以按压动并进行了开榴莲，发现榴莲发白！生硬！完全是生的！！当晚在平台进行了投诉反馈，第二天有该平台人员致电联系我，让我通过链接上传相关图片。我传完后，还平台人员又给我打电话，解决方案：入驻商家的商家认为他们的商品是八九分熟的，不赔付，而平台只赔付30元平台商品券，我并不同意他们的解决方案。第一：平台兑换页面并没有显眼的提示商品是不熟的。第二：平台并没有起到监督起平台内商品质量的监管作用，只会和稀泥。第三：商品并不是平台接到商家反馈说的八九分熟，而是完全生的，最多四五分熟！榴莲果肉都发白，咬不动！犹豫平台的责任导致我的损失，我希望平台负起赔付责任。我的诉求是：1.赔付我相关百分百熟的商品。2.赔付损失价值的钱399元.二选一。
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