b站购买启航考研英语网课退费问题
网友保保_RX9aE3v0
处理中本人在2024年4月14号b站上面购买了田径启航考研英语网课，但是第2天发现网课不是自己的理想类型， 然后跟b站和启航考研英语的客服进行协调退费，但是他们不受理。 于是我拨打了12315投诉热线，然后他们公司也不给退费，这不是欺诈消费者的行为吗？妥妥的霸王条款，他们拨打过两次电话给我02********95和02********99 本人要求是退费
投诉进度
展开全部
处理中评论 0
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！
