屈臣氏化妆服务购买问题

网友保保_5sZPLSX1 2024-05-06

处理中

我在4月9日买了一个化妆服务，但是不能再一些门店使用。买的时候服务人员没有告知可使用门店，后期不能使用，第一次联系客服时候告知不可退，第二次直接推送订单时候断网，表示无语。要求退款，且屈臣氏服务人员加强培训，告知消费者隐藏的条款

投诉进度

用户补充投诉

2024-05-09 11:21:20

补充内容

这不是订单编号么？

企业跟进

2024-05-07 14:21:14

跟进内容

您好 烦请提供带订单编号的截图哦 辛苦

企业跟进

2024-05-07 14:06:54

跟进内容

#20****07-44****50 已建工单跟进处理 请耐心等待哦

平台跟进

2024-05-06 13:46:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-06 13:46:44

用户发起投诉

2024-05-06 13:43:16

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