屈臣氏虚假宣传导致售后服务欠缺

网友保保_rgoGvJT3 2024-05-06

已完结

我与5月5号在珠海香洲中海环宇城店买了店员推销的卓沿化妆油 她们还告诉我可以免费升级黑卡 我当时问了几遍都是跟我说免费升级的 我买了以后还是想换别的牌子 想让他们帮我换另一个牌子 但是他们告诉我是可以换商品但是升级卡的钱是抵扣不了 我说那就帮我全退了吧 但是他们告诉我升级卡的钱是退不了 最后他们先让我把商品全退了 第二天退卡的钱 一直联系不上 没给我退

投诉进度

用户申请完结

2024-05-09 21:29:03

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2024-05-07 14:10:07

跟进内容

#20****06-44****39 已有工单跟进处理 请耐心等待哦

平台跟进

2024-05-06 14:51:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-06 14:51:04

用户发起投诉

2024-05-06 14:42:07

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