京东商城PLUS会员自动扣费问题

网友保保_0EoimUKQ 2024-05-06

已完结

本人在京东商场购买东西的时候，该平台鄉定销售 PLUS会员，该会员权益先享后付。 - 年到期后从 白条自动扣除149元， 关健是本人并不知情。202 4年5月6日京东短信白条代扣才得知自己一年前开 通了PLUS会员。并且去京东APP里查看。在消费 者不清楚无感的 投诉内容 情况下，糊里糊涂营销 消费、隐形捆綁消费，强制消费。我查询小红书才 知道有些收取99，有些收取149，真把消费者当傻 子

投诉进度

企业完结

2024-05-08 13:14:52

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。

企业完结

2024-05-08 13:14:46

解决方式

已解决

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处理结果

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平台跟进

2024-05-06 15:18:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-06 15:17:59

用户发起投诉

2024-05-06 15:10:21

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