京东商城洗护5件套服务缺件问题
网友保保_de7e5rkF
已完结我于2024年3月19，在京东丰巢到家官方旗舰店购买洗护5件套服务，但是只送去了4件衣服，3月24显示工厂已签收，3月28反馈了只送了4件衣服的问题，要求退差价，客服说收到了会处理，期间一直没消息。4月24问客服衣服在哪里，被告知快递查不到我的电话信息，派件失败，已返回厂家，4月29再次询问，被告知还在退回状态，直到5月6日，期间询问很多次，都被告知会有专员处理，但一直未果。我的诉求1，把洗的四件衣服（羽绒服，价值4417元）寄回来，找不到衣服就赔钱。2，把洗护的差价退21.8元退给我。
投诉进度
展开全部
