小红书电商翡翠戒指掉面退货纠纷
网友保保_7CgITlg0
已完结
我于4月28日在小红书电商“正经卖翡翠的店铺的店”购买翡翠戒指一枚。收到货后发现戒面已经掉了,和商家申请退货。退货申请一直在商家审核中。我诉求是1)商家安排退货并承担物品寄回的运费。2)小红书平台查询显示商家没有营业执照,希望有关部门可以核实商家是否有相关电商平台经营资质。
投诉进度
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我于4月28日在小红书电商“正经卖翡翠的店铺的店”购买翡翠戒指一枚。收到货后发现戒面已经掉了,和商家申请退货。退货申请一直在商家审核中。我诉求是1)商家安排退货并承担物品寄回的运费。2)小红书平台查询显示商家没有营业执照,希望有关部门可以核实商家是否有相关电商平台经营资质。