投诉台铃电动车配件问题

网友保保 2024-05-07

处理中

我于2022年5月14日在甘肃省天水市解放路4000买的台铃电动车，于2023年底电机就不行了速度啥的都有问题包括云动力配置都有问题，由于孩子太小没法离身于是2024年5月7日在质保期内去维修结果说电机坏了得换新，维修工说只保一年可当时买的时候说是两年，今天去台铃电动车抖音各直播间问电机质保都说两年，打台铃电动车售后电话一直无人接听，于是没办法硬掏了230块钱换新，钱也不多问题这个是质保期内应该免费换新，收钱不是欺骗消费者？奔着大牌子放心去买车结果把人当傻子

投诉进度

平台跟进

2024-05-09 11:48:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-05-08 18:31:06

用户发起投诉

2024-05-07 11:12:41

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