京东商城售卖假贝亲二代玻璃奶瓶

网友保保_MRpV23NH 2024-05-07

已完结

我于2024年5月4日上午在京东APP的明彩母婴玩具店购买了一个贝亲二代玻璃奶瓶，收到货打开后发现和以往买的同款不一样，光是瓶身玻璃就薄很多，初步怀疑是假货，联系商家 商家拒不承认，于是五月七日上午自行拨打了贝亲官方客服电话40****3376进行核验（通话记录已经录音）抱了二十位核验码以及奶瓶货号，确认是假货。侵犯了我的知情权和安全权。婴幼儿产品竟然卖假货，真的是黑心商家，难以想象婴儿使用了会造成什么样的后果。现在要求商家进行仅退款和3倍赔偿，奶瓶这种假货我会亲手砸了并且录视频，不会退回去让你们继续售卖

投诉进度

企业完结

2024-05-08 13:18:25

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2024-05-07 12:06:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-07 12:06:27

用户发起投诉

2024-05-07 11:57:43

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