饿了么商家取消订单严重违反消费者权益

网友保保_A7GoS8R4 2024-05-07

处理中

我在2024年4月27日下单了一比外卖订单，当时用了券之后只花了6.5，商家在已经接单的情况下取消了我的订单，并且下架了该产品。当时我立即向平台反应了这个情况，但没有任何处理结果。现在该商家联系我，承认当时是因为价格便宜没得赚，以我的订单只能赚2块钱为由故意取消的，并且是饿了么经理让她操作的，这一情况严重违反了我的消费者权益，并且在我投诉后没有及时处理，以及在之后的跟我协商时态度恶劣，严重违反了我的消费者权益，所以我要投诉饿了么平台和该商家，我的诉求是补偿我下单金额的十倍或者给商家对应的处罚，希望能够尽快处理！

投诉进度

企业跟进

2024-05-09 14:44:38

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

平台跟进

2024-05-07 12:14:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-07 12:14:27

用户发起投诉

2024-05-07 12:03:29

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