纷玩岛演唱会门票退款纠纷
网友保保_f2fygGx1
处理中我在4月30号16:11在纷玩岛平台付了两张北京五月天演唱会的门票 但由于是捡漏来的票 当时很紧张 没看清日期和购票人信息 买错票了 开了人脸识别 一下子就给我付钱了 我看到详情页写了条件退 我就立马联系客服要进行退款 ，但是排队2000+我每天都在排队，直至5月7日用对象手机排队才联系上客服，但是客服说主办方不让退，但主页写了条件退 为什么不改成不支持退 误导消费者 我认为服务提供方主张的时效性不成立: 演出是5月24日，距现在还有 15天的时间而且也没出票,还是电子票 3、服务提供方主张演出票品不适用七天无理由退换的行为违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第三十条的规定; 4、服务提供方关于演出协议的主张排除限制消费者权利，违反民法典、消法等法律法规规定。 基于上述理由，本人在与客服协商未果后，投诉至市场监管部门，服务提供方按照法律规定如实履行退还义务。要求纷玩岛退赔我费用并可以接受扣50%手续费。
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