改套餐受阻,虚假活动引发投诉 网友保保_UPJCJT1X 2024-05-07 处理中 我有两张卡,其中一张卡需要改套餐,说我因为有个活动没结束不给改,但是他说的活动我从来没有参加过,投诉,请帮忙协调改成8元每月套餐。谢谢! 投诉进度 用户补充投诉 2024-05-12 20:21:31 补充内容 客服回复要去营业厅办理,去到营业厅又说要去指定营业厅办理,打电话投诉处理说2小时给反馈但是已经6小时过去了还未有人联系我,现在的诉求是直接线上帮我改掉套餐。麻烦协调,谢谢。 平台跟进 2024-05-08 08:00:03 跟进内容 已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况 平台审核通过 2024-05-07 18:52:41 用户发起投诉 2024-05-07 18:42:33 展开全部