京东自营售卖过期产品

网友保保_KFFfkIih 2024-05-07

已完结

2024年4月29号在京东自营购买了一款骑行记充气泵p1，结果给我发了个生产日期为22年12月生产的库存货，到手电池亏电开不开机，于是联系商家，商家两天不回复，打电话给京东客服，客服答应更换为近期生产的产品，结果5月2号收到换新产品，生产日期是22年4月份，比第一次商品生产日期更早，还是开不了机，于是再次致电京东客服，客服竟然说你爱用不用不用退了。我就想说我24年购买你给我发两年半前生产的库存货你还有理了，这是带锂电池的产品，放了两年半还能用吗？质量还有保障吗？我的诉求很简单，更换近期生产的产品！京东自营真恶劣，竟然用多年库存骗消费者！

投诉进度

用户评价

2024-05-08 13:39:36

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品牌评价

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企业完结

2024-05-08 13:19:24

解决方式

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解决方案

解释

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您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2024-05-07 18:54:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-07 18:54:55

用户发起投诉

2024-05-07 18:46:44

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