京东商城虚假发货，拒绝退款

网友保保_sjkgrR6U 2024-05-07

已完结

本人2024年4月28日在UE TE********GY海外官方旗舰店买了一张sw****ch游戏卡带（永恒蔚蓝流光）此游戏是预售 游戏发行是2024年5月2日发售 。2号当日我突然发现我购买的连接已下架，也没发货，就想退款，当时是没有发货的状态，但是快递记录上是发货的。可是这个店不给退款，说已经发货。 我就想发了就算 等几天应该会到，然而我今天在几个平台上查快递单号发现记录都对不上。 与客服沟通已读不回 我举报虚假发货 我要求对方给我退款。

投诉进度

用户评价

2024-05-18 12:25:44

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满意

品牌评分

企业完结

2024-05-08 13:19:27

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已解决

解决方案

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平台跟进

2024-05-07 22:24:52

跟进内容

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平台审核通过

2024-05-07 22:24:46

用户发起投诉

2024-05-07 22:17:21

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