中国移动恶意绑定套餐消费投诉
网友保保_i4AsAjdk
处理中
本人手机号138****8886被移动恶意绑定套餐消费,根据民法典条例“移动营业商合约期内不可关闭不可取消属于霸王条款,工信部规定“通信企业不得以任何方式任何规定限制限定用户指定业务,不得收取违约金”办理业务时务时候并未告知有此条款,也未说明违约金额,本人从未于该公司签署相关合同,这已经侵犯了消费者的知情权属于欺诈性质。现要求,销卡,道歉,退还一月至今费用。
投诉进度
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本人手机号138****8886被移动恶意绑定套餐消费,根据民法典条例“移动营业商合约期内不可关闭不可取消属于霸王条款,工信部规定“通信企业不得以任何方式任何规定限制限定用户指定业务,不得收取违约金”办理业务时务时候并未告知有此条款,也未说明违约金额,本人从未于该公司签署相关合同,这已经侵犯了消费者的知情权属于欺诈性质。现要求,销卡,道歉,退还一月至今费用。