中国移动虚假宣传导致套餐费用被扣欺诈行为
网友保保_2zRkd41t
处理中本人于2023年3月3日在移动营业厅办理199元5G全家享套餐，服务人员承诺套餐60G流量、600分钟通话时长，可供家庭三人共享该产品。该服务人员称使用该套餐需除本人号码外，其他两人需降低至最低的套餐才可以使用该套餐，当时已根据客服指引发送短信到10086，客服当时说已经办理成功。2024年5月6日，本人发现中国移动依然在扣除我家人每月139元月租费用，根本没有享受该套餐，完全没有客服跟我反映没有办理成功该套餐，导致一直被扣费，存在欺诈行为。要求中国移动退还12个月的套餐费用，共1668元！
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