京东商城售卖二手Ai********ro二代

网友保保_oteRLV44 2024-05-08

已完结

我于2024.3..5在Apple产品京东自营旗舰店购买Ai********ro二代 使用后发现有问题 具体为 无法在查找中定位 联系苹果客服后被告知该情况属于出厂未还原 为二手耳机 由于不是外观问题 连接后才能发现 已经过了七天退换时间 京东无故让我承担了十五天的维修时间 4.3使用至今发现任然存在问题 查找app中显示两个故障 经查询发现是二手耳机的标志（上传聊天记录为第一次维修）联系电话：135****2604

投诉进度

企业完结

2024-05-11 11:30:08

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。

企业完结

2024-05-11 11:30:05

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平台跟进

2024-05-08 11:35:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-08 11:35:01

用户发起投诉

2024-05-08 11:26:32

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