MJ****le会员储值卡余额退款纠纷

网友保保_Y0UZOohk 2024-05-08

处理中

本人自始至终未收到mi****le短信提醒通知。且会员号储值余额共1217元，其中充值金额余额度050.1元，赠送余额167.2元。联系客服，没有回复！小程序无商品可买，线下门店不能消费了，MJ****le会员储值协议均提示会员有退还充值本金的权利，但现在商家却不提供任何的退款指引，严重侵害消费者的合法权益，使用预付卡形式非法侵占消费者的个人财产，现要求商家退还会员储值卡内余额本金1050.1元。

投诉进度

平台跟进

2024-05-08 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-05-08 15:53:18

用户发起投诉

2024-05-08 15:45:52

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