小米手机售后服务不满意

网友保保_1RXQxfOd 2024-05-08

已完结

2024年4月27号手机突发听筒故障，寄送去小米售后维修，小米售后给出的意见是更换主板，2024年4月30日下午拿到更新主板后的手机，4月30-5月2日连续两次发生手机突然死机、开不了机的！联系客服多次无法解决，5月3日再次把手机寄修至浙江小米售后中心，3-4号两天检测两次检测不出问题，4日要求售后重新检测后便在没有后续，4日-8日这四天时间小米售后中心不检测、不反馈进度、不告知结果，主动联系客服多次依然没有结果！

投诉进度

企业完结

2024-05-10 15:09:33

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-05-08 17:23:26

跟进内容

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

平台跟进

2024-05-08 17:04:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-08 17:04:23

用户发起投诉

2024-05-08 16:53:16

展开全部