微信交易虚假宣传，售后服务差，拒绝退货，需赔偿
网友保保_WK6TsiNg
处理中2024年5月3日，我通过微信购买了一只手镯，于5月7日收到货，可是实物与卖货的图片颜色完全不一样，我以为是发错了，因为商家主页宣传的是原相机拍摄，所见即所得，我与商家沟通，只回复说没发错，这是色差，就再也不回复我了，我买的是深蓝绿色，可是收到的是偏白色，我想换货，商家一开始确实发来地址给我，我却选不出来喜欢的了，而且颜色与实物不符，也基本属于盲选，跟商家说让介绍一下深色的，也是不回复，后来我说想退货，商家就把我拉黑了。根据消费者权益保护法第四十四条规定了，在网络购买商品或服务，合法权益是受保护的。商家完全不售后甚至拉黑，打电话也不接，损害了我的心理健康，买到的东西与卖货图片不符造成了我的经济损失，虚假售卖信息属于欺诈行为。我的诉求是赔偿且道歉。
投诉进度
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