大麦网拒绝退款引发投诉

网友保保_IlUalb7y 2024-05-08

处理中

我于2024年5月8号，发现未成年的儿子在大麦网上面帮我买了一张 5月12日，19点的厦门薛之谦演唱会的 1717元的门票，儿子说想给妈妈惊喜，作为母亲节的礼物，刚付完款之后，我就立刻联系客服希望可以退掉这个订单，毕竟是未成年人购买的，但是客服说无法退款，这个霸王条款是侵害了消费者的权益的，我的诉求是退掉我的这个订单，因为演唱会还有4天才开始呢！ 现在退掉肯定还没有购买的，不会影响二次销售！

投诉进度

用户补充投诉

2024-05-17 21:38:27

补充内容

为什么没有处理

平台跟进

2024-05-09 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-05-08 19:01:12

用户发起投诉

2024-05-08 18:52:23

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