淘宝网购买非小米品牌一体机，商家欺诈消费者

网友保保_cOF10TW7 2024-05-08

已完结

在淘宝网购买小米多功能一体机，平台商家利用字眼，防小米 logo 销售，本人购买一台小米多功能一体机，因为在国外下的订单，等运送到菲律宾后，发现不是小米品牌，空运费都花了 27000 多 p，不是小米品牌，要求退款，现在商家要求退货退款，但是退回国内，运费保守估计 5000（来的运费花了 3500），远超过商品价值。现在淘宝网不给我退款。淘宝网在商家入驻的时候，审核不严格，那些打着小米品牌字眼，误导消费者购买，属于欺诈消费者

投诉进度

用户评价

2024-05-10 18:58:05

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已完成退款

用户申请完结

2024-05-10 18:57:32

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2024-05-10 11:44:11

补充内容

通过我的投诉，商家将原来的小米 4k 描述改成特价 4k，但是拒绝退款，平台也拒绝退还我款，我要投诉淘宝平台，帮助商家欺骗消费者，我要求假一赔三，或者直接退款

平台跟进

2024-05-09 09:18:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-05-08 20:46:53

用户补充投诉

2024-05-08 20:44:25

用户发起投诉

2024-05-08 20:42:27

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