淘宝店铺LG欣佰利直供店七天无理由退货困难投诉
网友保保_XyEnVc93
处理中本人诉求是退货退款，要求淘宝对该店铺“LG欣佰利直供店”违法行为进行惩处。 1. 商家伪造LG官方授权书。 2. 七天无理由退货被商家多次阻挠、威胁，称退货“原包装破损率在90%...退货破损仓库会拒收。” ，在退货过程中反悔，称商品外包装拆过无法退货，造成消费者合理的七天无理由退货困难。 3.在消费者坚持退货找淘宝客服情况下，卖家不情愿退货，并提出要求收取580元的“外包装损耗费”，属于霸王条款及欺诈。 4. 在家中发货大型电器产品，商品令人质疑。 5. 收到商品之后，称商品因物流损坏，强行将商品卖与消费者。现卖家收到货物，且以破损为由不予退款，要求消费者买下机器。
投诉进度
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