同程旅行扣费问题
网友保保_Sherq3Dp
已完结本人于2024年5月6号购买同程旅行上的大巴票（5月10下午1：40发车），因交通出行方式变化，在5月8号晚上退费，同程平台扣取我手续费+服务费共计14.5元 ，南京汽车站已回复不收取任何费用，那么这笔扣费到谁那里去了？ 第六十五条旅客退票，按以下规定计收退票费: 1.班车开车时间2小时前办理退票，按票面额10% 计收退票费，不足3角按3角计算；班车开车时间2 小时以内办理退票，按票面额20%计收退票费，不足5角按5角计算；班车开车后1小时以内办理退票，按票面金额50%计收退票费，不足1元按1元计算。 2.旅游客车开车24小时前办理退票，按票面额10% 收取退票费，不足5角按5角计收；开车前24小时之内按50%收取退票费，开车后不办理退票。 请问同程旅行你扣的是哪门子的钱？请同程旅行方将钱全额退给我，不要吸老百姓的血汗钱。
投诉进度
展开全部
