淘宝售假白猫洗洁精，客服无效沟通
网友保保_bfXF6c53
处理中我于2024年5月5日在淘宝上天猫科雷家居专营店购买白猫活氧洗洁精，出现了货不对版发来了氨基酸护手洗洁精，没有生产日期，字迹模糊，LOGO跟白猫正版标志不一样的问题，我花了很长时间跟商家的客服沟通但一直没有解决导致我耽误了很多时间，没法处理本该这个时间该解决的事情，侵害了我的安全权，知情权，求偿权和维护自身合法权益权，我的诉求是要求商家马上处理并赔偿时间和精神损失
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