投诉未成年人在家长毫不知情下充值大额北京龙威互动游戏币，加快退款进度退还老人的辛苦钱
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已完结投诉北京龙威互动科技有限公司，未成年人在监护人不在家，家长不知情的情况下偷偷使用其爷爷的手机玩游戏并充值大额游戏币，提供的资料商家不认，退款失败，多次收到（【龙威互动】您好，工单：74****************8b，信息填写有误，请您返回申诉平台输入手机号、工单号查询修改）后多次修改（3月到5月几十天了），并多次拨打客服电话，均未与人工客服接上话，2024年3月其爷爷到银行取钱才发现资金不对，发现后查银行单，多笔北京龙威互动科技有限公司（233乐园）共计3384元的扣款。我马上问了小孩（他10岁），他用他爷爷的手机登陆他爸爸的账号玩蛋仔游戏和最佳球会，并没有进行人脸识别，他爷爷年纪大了手机上没有装游戏APP，所以根本不知道，并在其完全不知道的情况下不停充值。强烈要求北京龙威科技公司加快退款进度退还老人的辛苦钱。
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