丰巢快递柜延误寄件物品丢失

网友保保_QepMjKQI 2024-05-09

已完结

我于5月8日在丰巢快递柜寄件，东西放错格口后，联系丰巢客服处理，丰巢客服说该快递柜被占用，门打不开，说联系专员处理，至今并未有人联系我，现目前物品尚未找回。

投诉进度

用户评价

2024-05-11 14:33:55

是否满意

满意

平台评价

#跟进及时、#处理专业、#客服态度好

品牌评分

用户申请完结

2024-05-11 14:33:40

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,退费

用户补充投诉

2024-05-09 16:30:06

补充内容

专员联系说邮政业务员取出我的物品后，放置在保安亭，保安亭并没有我的包裹，现快递丢失

平台跟进

2024-05-09 14:14:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-09 14:14:13

用户发起投诉

2024-05-09 14:08:37

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