美团外卖送错商品欺诈消费者

网友保保_4jEZGDR3 2024-05-09

处理中

我于2024年4月26日在美团上店铺名为(水果汇)店铺地址是湖南省宁乡市玉潭街道新城社区新城大市场新城路28号，当时我下单购买脆李，而商家送过来的是黑布林，与美团宣传图片上不一样，于是我打电话问了商家，商家给的说法这就是脆李(实际上是黑布林)于是我咨询了美团客服，商家给美团客服说的是缺货，所以送的黑布林，于是我找商家要个说法，后来商家信息也不回，商家以上的做法，出现了欺诈消费者行为，我的需求是 《消费者权益保护法》第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

投诉进度

企业跟进

2024-05-09 15:33:02

跟进内容

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平台跟进

2024-05-09 15:28:05

跟进内容

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平台审核通过

2024-05-09 15:27:57

用户发起投诉

2024-05-09 15:21:28

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