淘宝虚假宣传退货运费问题
网友保保_7ie1BAC7
已完结
2024年5月6日在淘宝买了一个电动车坐垫,回来后不合适准备退掉,明明主页写着运费险我才买的,结果退的时候需要我自己付运费,我找客服,客服说没有运费险,但是主页明明写着有我才买的,欺骗消费者这不是,我诉求就是,退货包运费,运费商家出,东西给我退了
投诉进度
展开全部
网友保保_7ie1BAC7
2024年5月6日在淘宝买了一个电动车坐垫,回来后不合适准备退掉,明明主页写着运费险我才买的,结果退的时候需要我自己付运费,我找客服,客服说没有运费险,但是主页明明写着有我才买的,欺骗消费者这不是,我诉求就是,退货包运费,运费商家出,东西给我退了