误充话费未退费

网友保保_UNAAdW8N 2024-05-09

处理中

5月1号我误充话费到别人手机上 直接至今天移动客服还是没有帮我解决 让我去找对方机主协商 问题是对方机主不接电话 没有返还的意思 为什么移动不能调下账呢 你们移动那么大的公司 难免会有人不小心充错话费 为什么不针对这个问题出一个解决方案呢 要是我联系上机主了 我还找移动干嘛呢 我只能说移动这方面做的不够好 未能解决广大群众的基本问题 而且我充的金额较大 我着急 万一有的人充了1000呢 你们移动是不是照样不管！我只能说赶紧帮我退费！

投诉进度

平台跟进

2024-05-10 08:00:04

跟进内容

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平台审核通过

2024-05-09 17:30:04

用户发起投诉

2024-05-09 17:20:32

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