携程预定问题儿童票成功成人票失败

网友保保_0gHhYYMc 2024-05-09

已完结

我分别预定了一个人妖表演的成人票、儿童票，购票时他们没有强制执行捆绊！结果儿童票预订成功、成人票没有预订成功。他们又说儿童在无成人陪同情况下不能单独前往光看，同时我们也不可能让儿童单独前往，在演出快开始前票都没有确认成功，当下我就打电话给他们的客服说明了情况，客服让我先自行操作退票，所以就提起了退票申请。但是现在他们却说成人票没预订成功可以退，可是儿童票已经预订成功不给退！！

投诉进度

企业完结

2024-05-10 20:23:33

解决方式

已解决

解决方案

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处理结果

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平台跟进

2024-05-10 08:00:02

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2024-05-09 19:16:12

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2024-05-09 19:13:03

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