京东商城ap********il不兼容无法退货
网友保保_1aPyODzS
已完结5月5日在京东apple产品京东自营旗舰店购买了一只629的ap********il，次日收到货后发现新款的ap********ci和我家中的ipad9并不适配，无法使用，在开封后本人只打开过ipad蓝牙搜索发现连接显示不成功，根本没有使用，后续发现这款ap********il和我家中的产品不适配无法使用，所以选择了“7天无理由退款”，请问为什么"7天无理由”退款在京东的apple不生效，我如果不是打开包装尝试连接我的没备我如何能得知不适配不能用呢，并且我没有任何激活行为，因为根本连接不上，京东客服给我的反馈是拆封后会影响商品价值，那么请问凭什么拆封后就会导致商品贬值呢，我购买的是这个产品，而不是这个产品的包装，产品本身没有受到任何影响，京东apple的退款也显示“7天无理由〞，为什么拆开包装查看商品之后就不可以退款了呢？京东客服给我来电说只能帮我提交反馈，反馈后给我的回电依旧是不给退货，我只要求退货，京东订单号29********13
投诉进度
展开全部
