抖音商城食品异物赔偿纠纷
网友保保_6DErcKdA
处理中我于4.17日在抖音平台苔浪食品旗舰店下单，4.24日收到货，在打开食用时发现有一个东西，近看时一根线，立即拍照联系客服，可以一直说反映解 决，一直没有给到回复，在4.26日找到客服，还是没有解决，5.1日在找到，说时赔偿这个产品的十倍，本人不接受，商家说可以直接找工商处理。 我的需求是:食品吃出异物赔偿标准:消费者除要求赔偿损失外，可以向经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千 元的，按照一千元进行赔偿:但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外;也可以向生产者要求赔偿损失。生产者应当实行首负责任制，先行赔付;属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
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