虚假宣传导致充值不到账

网友保保_POBNtxkQ 2024-05-12

已完结

手机上弹出来一条充话费的链接，刚好要充话费，便缴费了，结果根本没到账，联系不上客服，无法退款，诉求，将我支付的49.88退还给我

投诉进度

企业完结

2024-05-27 09:59:49

处理结果

您好，根据您的截图查看收款公司“成都眸汐炫建材有限公司”并不是我司公司信息，请仔细辨别需要投诉的公司及业务，非我司业务无法处理。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-05-12 08:50:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-05-12 08:50:04

用户发起投诉

2024-05-12 08:48:29

投诉信息

神奇特权（玄裔-眸兮-玄亓电商）

投诉问题：

虚假宣传充值不到账

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

49.88元

投诉编号：

97072878

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