嗨学网虚假宣传拒退全款投诉
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已完结
本人于4月11日被嗨学网（嗨学课堂app）诱导购买该平台“一级建造师培训包过班”，具体名称为【逐梦】项目经理集训班—机电全科，支付2980元，4月15日接到课程销售电话，沟通中对考试难度及考试内容做夸大宣传并诱导增加付款转为购买精讲班，具体名称为【云集结】24考季一建钻石尊享实战班 -机电方向，签订包过协议并额外支付26822元。总计支付29802元。该平台涉嫌虚假宣传且拒不退款，1，刚开始该平台销售表示该课程为包过，后又表示不过退费，但退费详细规则未解释清楚。2，课程销售存在夸大宣传与诱导销售嫌疑，对考试内容及考试难度做夸大宣传，付款期间多次跟催且未对合同进行详细解释和留出阅读合同条款的足够时间。 3.4月15日当晚支付费用后不足一小时内向课程销售、课程班主任提出退班退费要求，一直推诿未处理，后面与销售项目经理、退费专员等联系均回答不予退费，多次与退费专员联系时均表示需要向上反馈后在1-3日会有相应工作人员联系本人，但每次说辞一致且无进展。存在故意拖延时间且责任推诿等嫌疑。现本人投诉该公司虚假宣传欺瞒顾客和违反消费者权益保护法，不进行全款退费的问题，现要求该公司退课且退还全款29802元人民币。
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