闪回验货服务漏检黑斑
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已完结
2024年5月3日，购买深圳闪回科技有限公司提供的“闪回"验货服务，2024年5月8日，收到验货中心“闪回"发来经过检测商品，本人开箱过程全程录像，验机过程发现相机所有模式的3倍放大均出现明显黑斑，但在验货中心2024年5月6日出具的检测证明中，并未体现相机所有模式的3倍放大均有黑斑异常，只提供了相机人像模式3倍有黑斑，并且在2024年5月7日与其该公司客服联系沟通，询问相机其他模式是否黑斑不明显，该公司客服回答“只有人像3倍模式明显，其他模式不明显，几乎看不到”。既选择该公司提供检验检测服务，就该在出具检测报告中明确写出机器出现的任何瑕疵。事后多次联系负责客服无果，对方强词夺理，拒绝承认漏检漏查。现要求对方赔偿检测费用以及后续维修费用。
投诉进度
企业完结
处理结果
此投诉和97071342重复，此前已经回复过相关情况了，验货结果以出具的验货报告为准，验货报告上已明确标示了后摄像头有斑的情况，很抱歉诉求无法满足，请谅解，谢谢！
解决方式
已解决
解决方案
解释,改善服务
企业跟进
跟进内容
此投诉和97071342重复，此前已经回复过相关情况了，验货结果以出具的验货报告为准，验货报告上已明确标示了后摄像头有斑的情况，很抱歉诉求无法满足，请谅解。
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跟进内容
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